บริการประชาชน
บริการออนไลน์ คู่มือสำหรับประชาชน แบบฟอร์มดาวน์โหลด และช่องทางรับเรื่องร้องเรียน
Citizen E-Services
บริการประชาชนออนไลน์
ยื่นคำร้อง ติดตามสถานะ และรับบริการได้ด้วยตนเอง ทุกที่ ทุกเวลา
-
ร้องทุกข์ / ร้องเรียน
ส่งเรื่องร้องเรียนและติดตามสถานะการดำเนินงานได้ตลอดเวลา
เข้าใช้บริการขั้นตอนการใช้บริการ
- กรอกแบบฟอร์มพร้อมรายละเอียดของเรื่อง
- แนบภาพถ่ายหรือเอกสารประกอบ (ถ้ามี)
- รับเลขอ้างอิงเพื่อใช้ติดตามเรื่อง
- เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและแจ้งผลกลับ
-
แจ้งซ่อมไฟฟ้า / ถนน
รายงานจุดชำรุดพร้อมภาพถ่ายและพิกัดพื้นที่
เข้าใช้บริการขั้นตอนการใช้บริการ
- ระบุจุดที่ชำรุดและลักษณะความเสียหาย
- แนบภาพถ่ายหน้างาน
- เจ้าหน้าที่ออกตรวจสอบพื้นที่
- แจ้งกำหนดการซ่อมแซมกลับผู้แจ้ง
-
ชำระภาษีท้องถิ่น
ตรวจสอบยอดภาษีที่ดิน สิ่งปลูกสร้าง และช่องทางชำระเงิน
เข้าใช้บริการขั้นตอนการใช้บริการ
- ตรวจสอบยอดภาษีจากหนังสือแจ้งประเมิน
- ชำระที่สำนักงาน หรือผ่านช่องทางที่หน่วยงานกำหนด
- รับใบเสร็จรับเงินเป็นหลักฐาน
-
ขอรับบริการสาธารณะ
คำร้องทั่วไป น้ำอุปโภคบริโภค และงานทะเบียนพาณิชย์
เข้าใช้บริการขั้นตอนการใช้บริการ
- เลือกประเภทคำร้องที่ต้องการ
- เตรียมเอกสารตามที่คู่มือประชาชนกำหนด
- ยื่นคำร้องออนไลน์หรือที่ศูนย์บริการประชาชน
- ติดตามผลตามระยะเวลาที่แจ้งไว้
How It Works
ขั้นตอนการใช้บริการออนไลน์
-
เลือกบริการที่ต้องการ
เลือกประเภทคำร้องจากรายการบริการออนไลน์ด้านบน ระบบจะแสดงเอกสารที่ต้องเตรียมให้ทราบล่วงหน้า
-
กรอกข้อมูลและแนบเอกสาร
กรอกแบบฟอร์มพร้อมแนบภาพถ่ายหรือเอกสารประกอบ รองรับไฟล์ PDF, JPG และ PNG
-
รับเลขที่คำร้อง
ระบบออกเลขอ้างอิงให้ทันทีเมื่อส่งเรื่อง ใช้เลขนี้ติดตามสถานะกับเจ้าหน้าที่ได้ตลอดเวลา
-
เจ้าหน้าที่ดำเนินการ
เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดในคู่มือสำหรับประชาชน
-
รับผลและประเมินความพึงพอใจ
เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น เจ้าหน้าที่แจ้งผลกลับตามช่องทางที่ท่านให้ไว้
Service Manual
คู่มือสำหรับประชาชน
รายละเอียดขั้นตอน เอกสารที่ต้องเตรียม และระยะเวลาดำเนินการของแต่ละบริการ
Downloadable Forms
แบบฟอร์มดาวน์โหลด
Complaint Channels
ช่องทางรับเรื่องร้องเรียนและรับฟังความคิดเห็น
สถิติการให้บริการประชาชน
- 3,265 คำร้องออนไลน์ที่รับเรื่อง
- 98% ดำเนินการแล้วเสร็จตามกำหนด
- 3 วัน ระยะเวลาเฉลี่ยในการตอบคำร้อง
- 92% ความพึงพอใจต่อการให้บริการ