ขั้นตอนการใช้บริการ

บริการออนไลน์ คู่มือสำหรับประชาชน แบบฟอร์มดาวน์โหลด และช่องทางรับเรื่องร้องเรียน

How It Works

ขั้นตอนการใช้บริการออนไลน์

  1. เลือกบริการที่ต้องการ

    เลือกประเภทคำร้องจากรายการบริการออนไลน์ด้านบน ระบบจะแสดงเอกสารที่ต้องเตรียมให้ทราบล่วงหน้า

  2. กรอกข้อมูลและแนบเอกสาร

    กรอกแบบฟอร์มพร้อมแนบภาพถ่ายหรือเอกสารประกอบ รองรับไฟล์ PDF, JPG และ PNG

  3. รับเลขที่คำร้อง

    ระบบออกเลขอ้างอิงให้ทันทีเมื่อส่งเรื่อง ใช้เลขนี้ติดตามสถานะกับเจ้าหน้าที่ได้ตลอดเวลา

  4. เจ้าหน้าที่ดำเนินการ

    เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดในคู่มือสำหรับประชาชน

  5. รับผลและประเมินความพึงพอใจ

    เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น เจ้าหน้าที่แจ้งผลกลับตามช่องทางที่ท่านให้ไว้